付款方式說明
l ATM 轉帳(網路 ATM / 一般ATM)
l 信用卡付款
l 超商取貨付款(7-11、全家)
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l 超商取貨付款(7-11、全家)
l 超商取貨(7-11、全家)
l 郵局宅配
訂單相關
現貨-編織作品/編織材料:
l 訂單完成付款後,將依訂單順序安排出貨。正常情況下,訂單於付款完成後約 7 個工作天內出貨(不含例假日及國定假日)。 商品出貨後,配送時間依物流公司作業為準。
客製編織作品:
l 款式確認與訂金付款之後,請允許約3~4週的製作時間。客製作品確認並完成付款之後,將依訂單順序安排出貨,配送時間依物流公司作業為準。
配送時間參考
l 郵局宅配:寄出後約 3~5天個工作天送達(例假日及國定假日順延,因郵局假日不作業)。
l 超商取貨(7-11、全家):寄出後約 2~3 天送達指定門市。
l 實際配送時間仍依物流公司作業情況為準,如遇活動期間或節假日,配送時間可能略有延遲。
缺貨商品處理
若訂單商品因庫存異動發生缺貨情形,我們將以 E-mail 或訂單聯絡方式通知您,並協助安排以下處理方式:
l 更換其他商品或更換色號
l 等待補貨後出貨
l 取消訂單
退換貨基本條件說明
親愛的顧客您好,為維護良好的編織購物環境,申請退換貨時請務必留意以下規範:
現貨-編織作品/編織材料:
l 商品狀態:退換商品必須保持全新「未使用」狀態。
l 完整包裝:請確保商品本體、所有配件及包裝皆完整無缺。
l 無法受理情況:若商品出現使用痕跡、人為損壞或包裝不完整,為保障每位消費者的權益,恕無法受理退換貨申請。
客製編織作品:
因客製作品為獨一無二製作的,故恕不接受退貨。
重要注意事項:
l 7天猶豫期:請於收到商品後儘速檢查。超過 7 天猶豫期(含例假日),恕不再受理退換貨申請
l 客製商品恕不接受退貨。
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